Quando uma empresa pergunta “como podemos obter mais tráfego no site?” Ou “como ganhamos mais vendas?”, É o marketing que fornece a resposta.

Marketing é o processo que uma empresa leva para promover seus produtos ou serviços.

Eu criei esta lista de verificação para fornecer táticas de marketing potentes que sua empresa pode usar para resolver seus problemas e desafios promocionais. Essa lista deve ser um ponto de partida, dando a você ideias e sugestões que o iniciam em uma jornada rumo ao sucesso do marketing.

Criação de Site e desempenho do aplicativo

Seus esforços de marketing on-line precisam de um hub, um ponto central a partir do qual todas as suas promoções sejam derivadas e para as quais todo o tráfego e leads sejam direcionados. Para a maioria das empresas, especialmente empresas de comércio eletrônico, o hub é um website ou aplicativo.

1. Design para celular. As empresas voltadas para o consumidor e até mesmo as empresas B2B precisam não olhar mais do que um relatório analítico para saber que a maioria dos visitantes está usando dispositivos móveis. Quase 80% dos americanos possuem um dispositivo móvel habilitado para internet.

Essa porcentagem pode ser maior para alguns grupos. Por exemplo, 89% dos adultos norte-americanos entre 30 e 49 anos têm smartphone e 94% dos americanos entre 18 e 29 anos possuem smartphones.

Além disso, 20% dos americanos acessam a internet apenas a partir de um dispositivo móvel. Isso significa que um em cada cinco consumidores não usa um computador desktop ou laptop. A única maneira pela qual sua empresa pode alcançá-los é pela web para celular.

Projetar primeiro para celular. Em seguida, use layouts responsivos para produzir um website ou aplicativo funcional em qualquer tela.

2. Construa páginas móveis aceleradas. projeto por trás de páginas móveis aceleradas visa ajudar as páginas da web a carregar quase instantaneamente. Usando um conjunto de diretrizes, componentes e outras técnicas, as AMPs ativam, por assim dizer, um interruptor de luz.

Seus clientes de dispositivos móveis apreciarão o desempenho, e também o Google, que pode exibir páginas para celular aceleradas em um carrossel de AMP especial . Assim, seu site pode aparecer acima de seus concorrentes nos resultados de pesquisa.

3. Torne-o um aplicativo da web progressivo. Embora você esteja focado no design para dispositivos móveis, incluindo um AMP, é melhor transformar seu site em um aplicativo da Web progressivo .

Os PWAs usam interfaces de programação de aplicativos, como funcionários de serviço (scripts de segundo plano para oferecer suporte a atividades off-line) e notificações push para oferecer aos visitantes do site uma experiência móvel semelhante a um aplicativo móvel nativo. Você pode até colocar um ícone na tela inicial do celular do visitante com o seu PWA.

4. Use o farol. O Farol do Google é uma ferramenta de monitoramento de sites gratuita, de código aberto e automatizada. Ele pode ser configurado para ser executado em um servidor e é incorporado nas versões atuais do navegador Google Chrome. A Lighthouse testa uma página para desempenho e conformidade com práticas e requisitos ideais.

Uma auditoria da Lighthouse fornecerá cinco categorias de feedback.

  • Atuação.  Um ranking de zero a 100 da rapidez com que o seu site é carregado  e com que rapidez os principais elementos ficam disponíveis para os usuários no celular. Essa auditoria é baseada em vários pontos de dados, incluindo quando os primeiros elementos aparecem e quando a página se torna interativa.
  • App da web progressivo.  Com base na lista de verificação básica do PWA , o Lighthouse analisa o nível de integridade do seu site. O Google enfatiza os PWAs porque eles melhoram o desempenho dos dispositivos móveis. Eles também podem aumentar as classificações dos mecanismos de busca.
  • Acessibilidade.  Esta pontuação é uma média ponderada de cerca de 35 traços de acessibilidade. A acessibilidade é uma das coisas mais importantes que as empresas on-line podem monitorar, por isso é muito útil ter isso incorporado. Vale ressaltar que não fornecer um site acessível pode ser ilegal .
  • Melhores práticas.  Verifica o uso de práticas recomendadas de desenvolvimento da Web atuais, como HTTP / 2 .
  • Otimização de mecanismos de pesquisa.  Audita nove noções básicas de SEO. Isso é significativamente menos abrangente do que algumas ferramentas ou extensões de auditoria de SEO de terceiros , mas ainda pode ajudar.

Tente otimizar seu site até obter pontuações perfeitas em cada categoria de Farol.

Analytics

Depois de ter um hub de alto desempenho, você precisa de um conjunto de ferramentas de medição para ajudar a monitorar o tráfego de sites ou aplicativos e acompanhar seu desempenho de marketing.

5. Use analítica. O termo “analytics” descreve a descoberta e interpretação de dados. Para seu website ou aplicativo, entenda como os clientes chegam e interagem.

Identifique os principais indicadores de desempenho que seu software de análise pode acompanhar. Por exemplo, se você usar o Google Analytics, poderá monitorar quanto do tráfego do seu site é proveniente da pesquisa orgânica para saber como seus esforços de SEO estão progredindo. Ou você pode analisar o tráfego proveniente de anúncios on-line.

Você também pode monitorar a taxa de rejeição como um possível indicador de quão bem seu conteúdo está repercutindo nos visitantes. Ou compare a taxa de rejeição de usuários em dispositivos móveis em vez de computadores para garantir que seu design para dispositivos móveis seja efetivo.

Suas ferramentas de análise ajudarão você a entender o quanto seu marketing está funcionando e como sua empresa está crescendo.

6. Configurar meta e acompanhamento de conversões. O Google Analytics e ferramentas semelhantes permitem que você crie metas e acompanhamento de conversões. As conversões podem ser de assinaturas de boletins informativos e visitas à página de destino a uma transação de comércio eletrônico.

Como as metas e as conversões serão o fim do jogo para muitas de suas atividades de marketing, ter uma ferramenta para medi-las é vital.

7. Monitorize as campanhas promocionais. O software de análise, como o Google Analytics, pode ser integrado com o Google Ads e outras plataformas e ferramentas de publicidade digital.

Ao monitorar campanhas promocionais nas mesmas ferramentas de análise que você usa para o tráfego do site e SEO, é possível ter uma visão geral do desempenho do seu marketing na web.

8. Acompanhe as vendas. As empresas de comércio eletrônico devem rastrear as vendas. Esses relatórios podem ser incorporados em uma plataforma de comércio eletrônico, mas também há ferramentas de vendas e rastreamento de varejo de terceiros disponíveis. Monitore tendências de vendas, custos de envio e lucros.

Otimização de conversões

Você pode ver um padrão nos primeiros itens desta lista de verificação. Eles estão todos focados em preparar o site ou aplicativo da sua empresa para o sucesso antes de investir na condução do tráfego do site.

Seu site pode ter apenas uma chance de causar uma boa impressão com um visitante. Aproveite ao máximo essa impressão. Nesta próxima seção, você encontrará sugestões de otimização para conversões.

9. Chamada à ação de teste A / B e botões de compra. Use testes A / B ou multivariáveis para todas as etapas importantes de conversão em seu site ou aplicativo. Isso deve incluir testar botões de compra em detalhes do produto ou páginas de categoria. Também deve incluir botões no carrinho de compras e nas páginas de checkout.

Você quer entender como tudo, desde ofertas de frete grátis ao conteúdo, até a colocação de botões, afeta a capacidade do seu site ou aplicativo de converter navegadores em compradores. O teste A / B permite que você saiba a que seus visitantes do site – clientes em potencial – gostam e respondem. Você pode desafiar algumas de suas suposições e obter dados reais.

Em cada caso, escolha uma única variável para testar. Pit sua versão atual contra um challenger e saiba qual versão converte melhor.

10. Teste e otimize a pesquisa de sites ou aplicativos. Dependendo da pesquisa, algo entre 40 e 60% dos visitantes do comércio eletrônico navegarão pela pesquisa no site. Então você vai querer otimizá-lo.

Verifique a pesquisa no site em busca de precisão de resposta. A pesquisa está retornando os melhores resultados para consultas populares? Os resultados da pesquisa são os melhores para a conversão? Você está fornecendo informações suficientes nos resultados para os compradores tomarem uma decisão de compra? Os resultados da pesquisa devem direcionar um comprador a produtos e ajudar a incentivar uma compra.

Além disso, otimize para sinônimos e erros ortográficos. Não deixe um erro de digitação custar à sua empresa uma venda.

11. Teste e otimize a apresentação do produto. Em um post de 2015 , Optimizely, a plataforma de testes, descreveu brevemente como o varejista de lingerie on-line Adore Me testou quase todos os aspectos da apresentação do produto, incluindo os modelos usados ​​em sua fotografia de produto e como esses modelos foram colocados.

“De acordo com pesquisas internas, uma pequena mudança na posição do modelo, como a mudança de uma mão no quadril para uma mão na cabeça, pode dobrar as vendas.”

Usando uma estratégia de teste A / B, otimize as imagens do produto, os títulos e o layout da página de detalhes do produto.

12. Use o chat ao vivo. O bate-papo ao vivo oferece aos visitantes do site acesso fácil e rápido ao atendimento ao cliente. Se você não fez mais nada, responder às perguntas de um visitante imediatamente melhorará as taxas de conversão da sua empresa. Mas o bate-papo ao vivo também pode ser uma fonte confiável de feedback de otimização.

À medida que seus agentes de atendimento ao cliente conversam, eles devem rastrear os locais no site em que os compradores tiveram dificuldade para navegar ou continuar. Uma vez identificado, remova ou melhore esses pontos problemáticos para facilitar a compra.

13. Use uma pesquisa do Net Promoter. O Net Promoter Score da sua empresa pode ser a melhor medida do desempenho geral. E aprimorá-lo pode ser sua tarefa de otimização de conversão mais importante.

O Net Promoter Score é um indicador de lealdade de cliente simples de entender, intimamente associado ao crescimento das vendas e do lucro. Os vendedores on-line podem usar essa métrica e interações com clientes associadas para melhorar o atendimento ao cliente, incentivar a fidelidade e aumentar o crescimento.

Uma pesquisa do Net Promoter fará uma pergunta importante:

Qual a probabilidade de você recomendar nossa [empresa, produto ou serviço] a um amigo ou colega?

A resposta é medida em uma escala de zero a 10. Um zero representa “muito improvável” (ou “nada provável”). Um 10 é “extremamente provável”.

Os entrevistados estão divididos em três categorias.

  • Os promotores (pontuação de 9 a 10) são consumidores extremamente propensos a recomendar sua empresa. Eles vão comprar do seu negócio e incentivar os outros também.
  • Passivos (pontuação 7-8) são clientes satisfeitos, mas não comprometidos e sem entusiasmo. Essas pessoas podem comprar de um concorrente.
  • Detratores (pontuação de 0 a 6) são clientes insatisfeitos que podem prejudicar a reputação de sua empresa e impedir o crescimento.

Para calcular o Net Promoter Score da sua empresa, subtraia a porcentagem de Detratores da porcentagem de Promotores por um determinado período. O resultado é expresso como um número inteiro, não uma porcentagem.

Quando você melhora o Net Promoter Score de sua empresa, você melhora seus negócios.

Search Engine Optimization

A otimização de mecanismos de pesquisa é o ato de comunicar a finalidade e a relevância de uma página de forma a ajudar os mecanismos de pesquisa a indexar a página e entender quando ela deve ser apresentada aos pesquisadores.

14. Escreva títulos de páginas atraentes. Escreva um título descritivo, preciso e atraente para cada página do seu site. O título deve ser significativo para os visitantes do site e explicativo para os mecanismos de pesquisa.

“A tag title é normalmente o elemento mais ponderado na página, por isso é importante que você a otimize corretamente”, disse o praticante de SEO Greg Gifford em uma palestra do SEO Fundamentals Course da SEMrush Academy .

“Ignorar a velha escola tática de ‘palavra-chave frase bar palavra-chave frase dois bar palavra-chave frase três.’ Lembre-se, este vai ser o seu link azul no SERP – você precisa escrever algo interessante que irá atrair as pessoas a clicar para o seu site.

Pense na tag como uma manchete de propaganda. Isso não só ajudará a sua classificação da página nos mecanismos de busca, mas também poderá encorajar alguém a clicar quando ela aparecer em uma página de resultados do mecanismo de busca.

15. Escreva meta descrições geradoras de tráfego. A tag de meta descrição, encontrada na seção head de uma página web HTML, pode não ter mais impacto sobre como os mecanismos de busca classificam sua página. Mas a descrição ainda pode aparecer em uma página de resultados de pesquisa.

O Google e outros mecanismos de pesquisa incluem um texto descritivo abaixo do link para uma página para cada resultado. Este texto descritivo pode vir diretamente do conteúdo da sua página ou, na maioria dos casos, é simplesmente a meta descrição.

Quando você escreve uma meta descrição , seja breve. Tente manter cerca de 160 caracteres. Use verbos ativos. Não tenha medo de começar a descrição com uma palavra como “comprar” ou “experimentar”. Inclua uma frase de chamariz, mesmo pedindo a possíveis clientes que comprem. E não se esqueça de usar palavras-chave importantes que respondam à consulta de pesquisa.

16. Inclua cabeçalhos apropriados. Os motores de busca querem que o conteúdo de uma página seja organizado de forma clara. Vários anos atrás, os robôs do mecanismo de pesquisa preferiam uma única tag H1 e uma hierarquia previsível de tags de cabeçalho. Mas isso não é mais um requisito.

Basta usar cabeçalhos ricos em palavras-chave para descrever com precisão o conteúdo de uma página. Lembre-se de que pode ser melhor ter um tópico claro para uma página, mas um tópico claro pode ser descrito com várias tags de cabeçalho, incluindo tags H1.

O analista de tendências para webmasters do Google, John Mueller, declara esse fato claramente em um vídeo de dezembro de 2017.

17. Inclua texto alternativo nas imagens. A tag alt pode ajudar suas imagens a aparecer nos resultados de imagem no Google e em outros mecanismos de pesquisa. Também é vital para a acessibilidade, para usuários com deficiências visuais. Assim, as tags alt beneficiam os visitantes do SEO e do site.

18. Use marcação de dados estruturados. A marcação de dados estruturados ajuda os mecanismos de pesquisa a identificar informações sobre produtos e outros conteúdos em seu site. Além disso, os mecanismos de pesquisa podem exibir algumas dessas informações nos resultados de pesquisa, aumentando potencialmente o número de cliques que uma determinada página ganhará. A marcação de dados estruturados também pode possibilitar a exibição em seções especiais em uma página de resultados de pesquisa.

Existem algumas opções para adicionar uma marcação de dados estruturados à sua página. Mas o Google começou a preferir o JSON for Linking Data ou o JSON-LD. É fácil trabalhar com e pode ser integrado em seus modelos de site.

19. Produza URLs limpas e acessíveis. Os URLs do seu site devem ser ricos em palavras-chave, exclusivos e breves. Eles também devem ser fáceis para uma pessoa ler, acessíveis a usuários com deficiências e livres de desordem.

Existem três partes do URL para focar: o domínio, o subdomínio e o slug.

https: // subdomínio.domínio .tld / slug

O domínio é o seu nome para o site. Pode ser útil ter uma palavra-chave importante no nome do seu domínio.

O subdomínio ainda faz parte do seu site, mas o Google e outros mecanismos de pesquisa podem tratar um subdomínio como uma entidade separada ao considerar a autoridade do site. Portanto, tenha cuidado ao usar subdomínios.

O slug é a parte do URL que descreve a página em particular na visualização. Pode incluir o ano, categoria ou similar, mas também deve descrever a página específica em exibição.

Separe as palavras no slug com hífens, remova palavras comuns como “an” ou “the” e evite usar uma palavra-chave mais de uma vez. O Google odeia o preenchimento de palavras-chave.

20. Empregue HTTPS ou HTTP / 2. Os mecanismos de pesquisa preferem sites seguros e podem classificar um site seguro acima de um não seguro quando todos os outros fatores de classificação são iguais.

O motivo é simples. Os motores de busca querem proteger os usuários.

“O HTTPS ajuda a impedir que intrusos adulterem as comunicações entre seus sites e os navegadores de seus usuários. Os invasores incluem atacantes intencionalmente mal-intencionados e empresas legítimas, mas intrusivas, como ISPs ou hotéis que injetam anúncios em páginas ”, escreveu Kayce Basques, da equipe Chrome Dev do Google.

Basta mover seu site de HTTP para HTTPS (ou até mesmo melhor HTTP / 2 ) para proteger essas comunicações, ajudar a manter as informações particulares privadas e ajudar seu site a se classificar melhor nos resultados de pesquisa.

20. Monitorar erros de rastreamento. O Google Search Console é um serviço gratuito que permite verificar o status de indexação do seu website. Um dos recursos a ser usado é o relatório “Erros de rastreamento”. Este relatório mostra se o bot de pesquisa do Google está com problemas para acessar qualquer uma das suas páginas. Pode ser uma chave para identificar problemas técnicos.

Corrija esses erros. Melhor indexação (e talvez melhor classificação) deve seguir.

Estratégias de construção de links

O desenvolvimento de links é uma das coisas mais importantes que você pode fazer para ajudar suas páginas a se classificarem em SERPs. Mas o link building pode ser muito trabalhoso. Geralmente, inclui entrar em contato com outros proprietários de sites ou trabalhar muito para desenvolver conteúdo.

21. Link de sites que você controla ou influencia. Em um vídeo descrevendo como obter os primeiros links de um site, o fundador da Moz, Rand Fishkin, explica como você pode pesquisar no Google pelo nome de sua empresa ou pelo nome de seus fundadores para identificar sites que você pode controlar ou influenciar. Esses sites podem permitir que você vincule diretamente ao seu site.

Exemplos incluem o LinkedIn, Facebook e Twitter. Se você é um fundador ou líder na empresa, você deve ter um link em seus perfis.

22. Blogger e divulgação de influenciadores. Na divulgação do blogueiro, você entra em contato com influenciadores, como proprietários de sites ou vloggers do YouTube, e os incentiva a criar conteúdo vinculado a suas páginas.

“O alcance envolve fundamentalmente uma troca de valor”, disse Fishkin em um vídeo da Moz. “Como você está saindo e tentando ganhar um link de alguém diretamente através do alcance do link, através desse relacionamento um-para-um … se você não fornecer valor, se você está simplesmente pedindo por algo, sua taxa de sucesso vai ser extremamente baixo. ”

“O valor pode ser um monte de coisas diferentes. O valor pode estar no ego que aumenta. Pode ser nos problemas que isso ajuda a resolver. Pode ser na forma do que você deu em troca. Muitas coisas.”

O argumento de Fishkin é que o blogueiro e a divulgação de influenciadores não se referem a entrar em contato com blogueiros e pedir-lhes um favor. É sobre uma troca de valor.

23. Edifício da ligação quebrada. Um link quebrado simplesmente aponta para uma página que não está mais disponível. Links quebrados contribuem para uma má experiência do usuário. Os sites devem evitá-los.

Identifique links quebrados em páginas que possam ter autoridade no setor que sua empresa atende. Você pode usar ferramentas como o Link Checker do W3C , o Dead Link Checker ou o SortSite do PowerMapper para criar uma lista de sites com links quebrados.

Em seguida, crie conteúdo que realmente substitua o conteúdo não mais disponível para o qual cada link quebrado apontou. Com o novo conteúdo, entre em contato com cada editor. Saliente que há um link quebrado em uma de suas páginas. Peça-lhe para considerar seu conteúdo novo e novo como um substituto.

24. Menções não ligadas.  As menções positivas de sua empresa em outros sites ou mídias sociais podem ajudar a promover sua loja e podem enviar compradores curiosos à sua maneira.

Essas menções também podem ser uma oportunidade de criação de links SEO. Tente encontrar menções desvinculadas usando um mecanismo de pesquisa ou um serviço de monitoramento, como  Mention , Ahrefs Alert ou Awario .

Quando você localizar uma menção à sua empresa que não esteja vinculada ao seu site, basta entrar em contato com o proprietário do site, agradecer pela menção e solicitar um link.